Condiciones generales de venta DAIMANI AG

Última actualización: Enero de 2019

Bienvenido a Daimani.com! DAIMANI AG, una sociedad anónima registrada en Zurich ("DAIMANI") ofrece la primera plataforma independiente dedicada a la venta de Experiencias de Hospitalidad VIP para eventos deportivos, culturales y musicales. Nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra sea fácil y eficiente, de modo que podamos encaminarlo para asistir los eventos lo más rápido posible.
Los siguientes Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web de DAIMANI y la compra de Paquetes de Hospitalidad VIP de los eventos mostrados en el sitio web (www.daimani.com). Al usar o visitar el sitio web, usted acepta expresamente estar obligado por y seguir estos Términos y todas las leyes y reglamentos aplicables que rigen el sitio web. DAIMANI se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, con efectos inmediatos a partir de su publicación en el sitio web. Por favor, revise esta página del sitio web periódicamente.

1. Ámbito de aplicación

DAIMANI ha creado y mantiene el sitio web Daimani.com para proporcionar un repositorio donde usted y otros expertos de DAIMANI, desarrolladores de gestores de ventas, usuarios y otras partes interesadas (cada uno, un Usuario y colectivamente, Usuarios) pueden obtener y compartir información sobre los productos y servicios de DAIMANI, y otros temas que se encuentran en daimani.com.

2. Registro en daimani.com

2.1 Solicitar una llamada, enviar solicitudes o mensajes a DAIMANI y suscribirse al boletín informativo de DAIMANI ("Light Registration")

Si desea suscribirse al boletín informativo de DAIMANI, solicitar una llamada, enviarnos una solicitud especial VIP o enviarnos un mensaje, puede rellenar el formulario de la página web e introducir sus datos personales (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, según la acción que desee realizar, número de teléfono y hora preferida para realizar una llamada). Nos tomamos muy en serio la protección de datos; sus datos están protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (accesible aquí). El registro se completa si usted acepta nuestros Términos y la Política de Privacidad. Si desea recibir nuestro boletín informativo, puede marcar la casilla correspondiente al introducir sus datos personales. Además, deberá activar la suscripción al boletín haciendo clic en un enlace enviado a su dirección de correo electrónico.

2.2 Crear una cuenta de usuario y/o unirse a DAIMANI como socio del evento ("Registro completo")

Si desea abrir una cuenta de usuario en daimani.com o registrarse como organizador de eventos (los organizadores de eventos interesados en ofrecer paquetes de hospitalidad VIP para sus eventos a través de la página web de DAIMANI se denominan en adelante "Socio del Evento"), puede registrarse a través de su cuenta de medios sociales (por el momento posible con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WeChat), DAIMANI podrá añadir otros servicios de medios sociales a su elección) o introducir su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, tipo de cliente (cliente de empresa a empresa ("B2B") o de empresa a consumidor ("B2C") o Socio de Evento), nombre de la empresa y país de registro (si se registra como cliente de B2B o Socio de Evento). Además, se le pedirá que cree una contraseña y acepte los Términos y la Política de Privacidad. Nos tomamos en serio la protección de datos. Sus datos están protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (accesible aquí). El registro se completa sólo si activa el registro haciendo clic en el enlace que se le ha enviado a su dirección de correo electrónico.
Si quieres unirte a DAIMANI como Socio de Eventos / Hospitalidad VIP, DAIMANI se pondrá en contacto contigo para discutir los términos y condiciones de la relación entre tú empresa y DAIMANI. Si desea que su evento se muestre en la página web de DAIMANI, debe firmar un acuerdo de colaboración con DAIMANI. DAIMANI no está obligado a firmar un acuerdo de asociación de eventos con usted.

2.3 Mi cuenta en daimani.com

Como Usuario, Titular de Cuenta o Socio de Eventos registrado, usted puede acceder a la página Mi Cuenta donde podrá actualizar sus datos personales, cambiar su contraseña, elegir eventos y artículos preferidos o conectarse a las redes sociales. Si usted se suscribe al boletín DAIMANI, su elección de eventos y/o artículos preferidos le permite a DAIMANI enviarle un boletín relacionado con sus eventos y categorías de eventos preferidos.

2.4 Sorteo de preimos

El sorteo de premios (sorteo) está gestionado por DAIMANI y pueden participar en él los mayores de 18 años que se registren en el sitio web de DAIMANI. Los empleados o agencias de DAIMANI, las empresas de su grupo y otros terceros con los que DAIMANI coopere para vender y promocionar paquetes de hospitalidad VIP no pueden participar en el sorteo. Los socios de eventos de DAIMANI tampoco están autorizados a participar en el sorteo.
Al crear una nueva cuenta en el sitio web de DAIMANI y enviar los datos solicitados por DAIMANI, el usuario participará automáticamente en el sorteo vigente en el momento del registro. No es necesario comprar nada. Solo se permite un registro por persona y una participación en un sorteo. La fecha límite del sorteo es por lo menos 15 días antes de la fecha del evento para el que se sorteen los paquetes de hospitalidad VIP. No se tendrán en cuenta los registros posteriores a dicha fecha. Se elegirá al ganador de una selección aleatoria de registros recibidos conforme a estas condiciones. El sorteo se realizará por lo menos 14 días antes de la fecha del evento para el que se sorteen los paquetes de hospitalidad VIP. El ganador será notificado por correo electrónico el día del sorteo. Si el ganador no acepta el premio en un plazo de cinco días laborables por escrito ni proporciona a DAIMANI la información solicitada en el correo electrónico de notificación, perderá el premio y DAIMANI tendrá derecho a seleccionar a otro ganador. El premio no se puede cambiar ni canjear por dinero en metálico ni por otros premios. DAIMANI no asume ninguna responsabilidad por los posibles gastos asociados que no estén incluidos específicamente en el premio (p. ej., gastos de alojamiento, de traslado al/desde el evento, etc.). Es posible que se requiera al ganador que participe en actividades promocionales relacionadas con el sorteo. El ganador autoriza a DAIMANI y a las empresas de su grupo a utilizar su voz, imagen, fotografías y nombre en todo el mundo para cualquier finalidad de marketing o publicidad (en cualquier medio, incluido el sitio web de DAIMANI) sin percibir ninguna compensación adicional. Cualquier persona que acompañe al ganador también deberá estar de acuerdo con estas condiciones.
DAIMANI se reserva el derecho a modificar o suspender —temporal o permanentemente— el sorteo en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Compra de Paquetes de Hospitalidad VIP

En daimani.com, le informaremos sobre diversos eventos de organizadores de eventos de todo el mundo. Si desea comprar un Paquete de Hospitalidad VIP para uno de los eventos mostrados, puede elegir el evento y simplemente rellenar el formulario disponible en el sitio web introduciendo sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) y elegir el evento. Nos pondremos en contacto con usted y procesaremos su solicitud poco después de haber recibido el formulario. También puede realizar pedidos de compra por correo electrónico o por teléfono.
En la comercialización de los Paquetes de Hospitalidad VIP, DAIMANI actúa en calidad de agente para el Socio del Evento y no en calidad de parte contractual del comprador del Paquete de Hospitalidad VIP. En su lugar, DAIMANI celebrará un contrato en nombre y representación del Organizador del Evento. Por lo tanto, ninguna relación contractual de ningún tipo entre usted como comprador del Paquete de Hospitalidad VIP y DAIMANI resultará de, o se considerará que existe como resultado de, la compra de cualquier VIP Hospitality Package por usted a través de DAIMANI. En su lugar, se considerará que la relación contractual derivada de la compra de dicho Paquete de Hospitalidad VIP existe únicamente entre usted y el Organizador del Evento para el que se compraron las entradas.
El contenido de la página web de DAIMANI no constituye una oferta en el sentido del artículo 3 Código de Obligaciones suizo (en adelante "SCO") y, en su lugar, constituirá únicamente una invitación a presentar una oferta (es decir, a realizar un pedido).
Un Paquete de Hospitalidad VIP es emitido por el Socio del Evento sujeto a los términos y condiciones del Socio del Evento y/o del evento (si se encuentra disponible). Todos los detalles de estas condiciones se le proporcionan en el curso del procedimiento de pedido. Al realizar un pedido de un Paquete de Hospitalidad VIP a través del sitio web, usted acepta estos términos y condiciones y se compromete a cumplirlos. Tenga en cuenta que ciertas tarifas, cargos u ofertas especiales no son aptos para cancelación, reembolso o cambio.
Al comprar Paquetes de Hospitalidad VIP en daimani.com, su compra puede estar limitada a un número específico de Paquetes de Hospitalidad VIP para cada evento. Esta cantidad se indica en el sitio web y se verifica con cada transacción. Esta política está en efecto para desalentar las prácticas injustas de compra de Paquetes de Hospitalidad VIP. Los Paquetes de Hospitalidad VIP pueden estar restringidos a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, para algunos eventos, puede aplicarse una restricción por cliente.
Si desea revisar, ajustar o cancelar su compra del Paquete de Hospitalidad VIP, por favor contáctenos por teléfono o correo electrónico (daimani@daimani.com). Tenga en cuenta que puede que se le cobre por su cancelación de acuerdo con la política de cancelación, (pre)pago y no-show del Socio del Evento, o que no tenga derecho a ningún reembolso de cualquier cantidad (pre)pagada. Le recomendamos que lea atentamente la política de cancelación, (pre)pago y no-show del Socio del Evento antes de hacer su reservación, y recuerde hacer los pagos adicionales a tiempo según sea necesario para la reservación relevante.
Es su responsabilidad revisar sus Paquetes de Hospitalidad VIP inmediatamente después de recibirlos; los errores no siempre pueden ser rectificados. Si se produce un error, sólo el Socio del Evento puede rectificarlo, haremos todo lo posible para apoyar el proceso de rectificación, sin embargo, no podrá ser considerado responsable si el Socio del Evento no puede rectificar el error.
Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios en nuestro sitio web sean exactos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los Paquetes de Hospitalidad VIP que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto (y abonar o debitar su cuenta según corresponda) o cancelar su pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted, usted acepta que podemos tratar el pedido como cancelado. Si decide cancelar después de haber pagado el precio incorrecto del Paquete de Hospitalidad VIP para los Paquetes de Hospitalidad VIP, recibirá un reembolso total de nuestra parte.
Es su responsabilidad determinar si un evento ha sido cancelado y la fecha y hora de cualquier evento reordenado. Si un evento es cancelado o reprogramado, es responsabilidad del Socio del Evento informarle a su debido tiempo. Sin embargo, haremos todo lo posible para notificar a los titulares de los Paquetes de Hospitalidad VIP de la cancelación una vez que hayamos recibido la información pertinente y la autorización del Socio del Evento. Sin embargo, no podemos garantizar que los titulares de los Paquetes de Hospitalidad VIP serán informados de dicha cancelación antes de la fecha del evento.
No seremos responsables de ningún Paquete de Hospitalidad VIP que se pierda o sea robado.

4. Uso Permitido

El contenido y el software de este sitio web son propiedad de DAIMANI y/o de sus Socios de Eventos y/o proveedores y están protegidos por las leyes suizas e internacionales de derechos de autor. Usted acepta que sólo está autorizado a visitar, ver y conservar una copia de las páginas de este sitio web para su propio uso, y que no podrá duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir de otro modo el material de este sitio web para ningún otro fin que no sea revisar la información del evento y la información promocional o comprar entradas o mercancías sin el permiso de DAIMANI o del Socio del Evento.
Si usted está accediendo y/o usando daimani.com en nombre de su empleador o como consultor o agente de un tercero (colectivamente Su Compañía), usted declara y garantiza que tiene la autoridad para actuar en nombre de Su Compañía y vincularla a los términos de estos Términos y en todas partes en estos Términos que se refieran a usted o a su Compañía, también deberá incluir a Su Compañía.
Usted no puede utilizar los Paquetes de Hospitalidad VIP para o en conexión con cualquier forma de publicidad, promociones, concursos, sorteos u otros propósitos similares a los mencionados anteriormente, a menos que el Socio del Evento haya dado su permiso previo y explícito por escrito. Cualquier forma de utilización de las marcas, logotipos, nombres, diseños y otros derechos de propiedad intelectual de DAIMANI está sujeta al consentimiento previo y explícito por escrito de DAIMANI.
Usted acepta que no utilizará ningún robot, araña, otro dispositivo automático o proceso manual para controlar o copiar nuestras páginas web o el contenido de las mismas o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro previo y expreso consentimiento por escrito. El usuario se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de la página web de DAIMANI. Usted acepta que no tomará ninguna medida que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.
Los usos ilegales y/o no autorizados de la página web de DAIMANI, incluyendo, pero no limitándose a, la venta no autorizada de Paquetes de Hospitalidad VIP, el enmarcado no autorizado o el enlace a la página web, o el uso no autorizado de cualquier robot, araña u otro dispositivo automatizado en la página web, serán investigados y se tomarán las medidas legales apropiadas, incluyendo, sin limitación, la reparación civil, penal y por mandato judicial. En caso de uso ilegal y/o no autorizado de la página web de DAIMANI, DAIMANI se reserva el derecho de eliminar su Cuenta de Usuario con efecto inmediato y sin previo aviso.

5. Limitación de responsabilidad

Los Paquetes de Hospitalidad VIP se venden sujetos al derecho del Socio del Evento de alterar o variar el programa debido a eventos o circunstancias más allá de su control razonable sin estar obligado a reembolsar el dinero o cambiar los Paquetes de Hospitalidad VIP.
Cualquier reclamo de garantía relacionado con cualquier servicio relacionado con un evento se hará única y directamente al respectivo Socio de Eventos. DAIMANI no se hace responsable de los daños y gastos, incluido el lucro cesante, que se deriven de la anulación de un evento o de deficiencias en la planificación, organización y realización del mismo.
DAIMANI hará todos los esfuerzos razonables para que los contenidos disponibles en el sitio web www.daimani.com sean completos, actualizados y exactos. Sin embargo, DAIMANI no garantiza la disponibilidad ni la integridad, exactitud o corrección del contenido de la página web y no se hace responsable de los daños y gastos imputables a dichas deficiencias. Usted reconoce que DAIMANI renuncia a cualquier garantía expresa o implícita sobre el contenido de cualquier sitio web de terceros enlazado y que DAIMANI no puede ser considerado responsable de los daños y gastos resultantes del contenido de cualquier sitio web de terceros enlazado.
Debido a las particularidades técnicas de Internet, DAIMANI declina cualquier garantía expresa o implícita en cuanto a la disponibilidad de los servicios de DAIMANI a través de Internet sin errores o sin fisuras. DAIMANI no puede excluir la posibilidad de que un tercero no autorizado acceda ilegalmente al sistema de información DAIMANI o haga un mal uso de los datos facilitados por usted. DAIMANI no se hace responsable de los daños y gastos derivados de dicho acceso o uso indebido. DAIMANI tampoco se hace responsable de los daños y gastos que puedan derivarse de los daños que pueda sufrir su sistema de información como consecuencia de la utilización de la página web, en concreto de los daños que pueda sufrir su sistema de información como consecuencia. Cualquier uso de su hardware propietario (incluyendo su impresora), software del sistema operativo y equipos de telecomunicación con el fin de utilizar los servicios de DAIMANI será por su cuenta y riesgo. El usuario acepta que DAIMANI no estará obligado en ningún momento a proporcionar soporte técnico o de cualquier otro tipo para software, plataformas operativas o sistemas operativos específicos.
Excepto en las jurisdicciones en las que dichas disposiciones están restringidas, DAIMANI no será en ningún caso responsable ante usted de ningún daño indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo, incluido el lucro cesante, incluso si DAIMANI ha sido advertido de la posibilidad de que se produzcan tales daños.

6. Violación de los Términos

El usuario entiende y acepta que, a su entera discreción y sin previo aviso, DAIMANI podrá interrumpir su acceso al sitio web, cancelar su pedido de Paquete de Hospitalidad VIP o ejercer cualquier otra acción disponible y eliminar cualquier contenido de usuario no autorizado, DAIMANI considera que el contenido de usuario que ha proporcionado ha violado o es incompatible con las presentes Condiciones, violado los derechos de DAIMANI, de otro Usuario o de la ley. Usted acepta que los daños monetarios pueden no proporcionar un remedio suficiente a DAIMANI para las violaciones de estos Términos y usted acepta una medida cautelar u otro remedio equitativo para dichas violaciones. DAIMANI podrá revelar información de usuario sobre usted si así lo requiere la ley o lo solicitan las autoridades, o si la información es necesaria o apropiada para hacer frente a una actividad ilícita o perjudicial. DAIMANI no está obligado a reembolsarle a usted si se le da de baja como Usuario por haber violado estos Términos.

7. Misceláneo

El sitio web de DAIMANI está controlado y operado por DAIMANI desde sus oficinas en Suiza. Si hay alguna disputa sobre o relacionada con el sitio web y los servicios ofrecidos a través del sitio web, al usar el sitio web, usted acepta que la disputa se regirá e interpretará por la ley suiza. Sin perjuicio de la elección de la ley antes mencionada, una persona física que utilice cualquiera de nuestros servicios para un fin que pueda considerarse ajeno a su oficio o profesión (en lo sucesivo, también denominado "consumidor") puede confiar en las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tiene su residencia permanente.
En el caso de que surja una controversia relacionada con estos términos y condiciones, o con su uso o acceso a este sitio, deberá entablar un litigio en los tribunales de Zurich, Suiza, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Sin perjuicio de la elección de la jurisdicción antes mencionada, el consumidor también podrá entablar acciones ante los tribunales del país en que esté domiciliado, y las acciones contra un consumidor sólo podrán entablarse ante los tribunales del país en que esté domiciliado.
Estos Términos están disponibles en diferentes idiomas. En caso de discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión inglesa. La versión en inglés está disponible en nuestro sitio web (seleccionando el idioma "English") o le será enviada si así lo solicita por escrito.
Si alguna disposición de estos Términos es o llega a ser inválida, inaplicable o no vinculante, usted permanecerá obligado por todas las demás disposiciones de este documento. En tal caso, dicha disposición inválida se aplicará en la medida en que lo permita la ley, y usted aceptará al menos un efecto similar al de la disposición inválida, inaplicable o no vinculante, dado el contenido y el propósito de estos Términos.