Conditions générales de vente DAIMANI AG

Dernière mise à jour: Janvier 2019

Bienvenue sur Daimani.com! DAIMANI AG, une société anonyme enregistrée à Zurich ("DAIMANI") offre la toute première plateforme indépendante dédiée à la vente de VIP Hospitality Experiences pour des événements sportifs, culturels et musicaux. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat facile et efficace, afin que nous puissions vous permettre de participer à des événements en direct le plus rapidement possible.
Les conditions générales suivantes ("Conditions") régissent l'utilisation du site Web DAIMANI et l'achat de Forfaits d'accueil VIP des événements affichés sur le site Web (www.daimani.com). En utilisant ou en visitant le site Web, vous acceptez expressément d'être lié par et de respecter les présentes Conditions et toutes les lois et réglementations applicables régissant le site Web. DAIMANI se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment, avec effet immédiat dès leur publication sur le site web. Veuillez consulter régulièrement cette page du site Web.

1. Portée

DAIMANI a créé et maintient le site Daimani.com pour fournir un référentiel où vous et d'autres experts DAIMANI, les développeurs de directeurs commerciaux, les utilisateurs et autres parties intéressées (chacun, un utilisateur et collectivement, les utilisateurs) peuvent obtenir et partager des informations sur les produits et services DAIMANI, et autres sujets trouvés sur daimani.com.

2. Inscription sur daimani.com

2.1 Demander un appel, envoyer des demandes ou des messages à DAIMANI et s'abonner à la newsletter DAIMANI ("Light Registration")

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter DAIMANI, demander un appel, nous envoyer une demande spéciale VIP ou nous envoyer un message, vous pouvez remplir le formulaire sur le site web et entrer vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail et, selon l'action que vous souhaitez entreprendre, numéro de téléphone et heure souhaitée pour un appel). Nous prenons la protection des données au sérieux ; Vos données sont protégées conformément à notre politique de confidentialité (accessible ici). L'enregistrement est terminé si vous acceptez nos Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, vous pouvez cocher la case correspondante lors de la saisie de vos données personnelles. De plus, vous devrez activer l'abonnement à la newsletter en cliquant sur un lien envoyé à votre adresse e-mail.

2.2 Création d'un compte utilisateur et/ou adhésion à DAIMANI en tant que partenaire de l'événement ("Enregistrement complet")

Si vous souhaitez ouvrir un compte utilisateur chez daimani.com ou vous inscrire en tant qu'organisateur d'événements (les organisateurs d'événements intéressés à proposer des packages d'hospitalité VIP pour leurs événements sur le site web DAIMANI sont ci-après dénommés "Event Partner"), vous pouvez soit vous inscrire en utilisant votre compte social media (actuellement possible sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WeChat, DAIMANI peut ajouter d'autres services de médias sociaux à sa discrétion) ou entrer vos nom, prénom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, type de client (B2B ou B2C), nom de société et pays d'enregistrement (si vous vous inscrivez comme client B2B ou Event Partner). De plus, il vous sera demandé de créer un mot de passe et d'accepter les Conditions et la Politique de confidentialité. Nous prenons la protection des données au sérieux. Vos données sont protégées conformément à notre politique de confidentialité (accessible ici). L'enregistrement n'est terminé que si vous activez l'enregistrement en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé à votre adresse e-mail.
Si vous souhaitez rejoindre DAIMANI en tant que partenaire événementiel / VIP Hospitality Partner, DAIMANI vous contactera pour discuter des termes et conditions de la relation entre vous et DAIMANI. Si vous souhaitez que votre événement soit affiché sur le site Web de DAIMANI, vous devez conclure un accord de partenariat avec DAIMANI. DAIMANI n'est pas obligé de conclure un accord de partenariat avec vous.

2.3 Mon compte sur daimani.com

En tant qu'utilisateur, titulaire de compte ou partenaire d'événement enregistré, vous pouvez accéder à la page Mon compte où vous pouvez mettre à jour vos données personnelles, changer votre mot de passe, choisir vos événements et articles préférés ou vous connecter aux médias sociaux. Si vous êtes abonné à la newsletter DAIMANI, votre choix d'événements et/ou d'articles préférés permet à DAIMANI de vous envoyer une newsletter relative à vos événements et catégories d'événements préférés.

2.4 Tirages au sort

Le tirage au sort («Tirage au sort») est organisé par DAIMANI et est ouvert à toute personne physique majeure possédant un compte sur le site internet DAIMANI. Les employés ou les agences de DAIMANI, les entreprises du groupe ou autres tiers avec lesquels DAIMANI coopère pour la vente et la promotion des VIP Hospitality Packages ne sont pas autorisés à participer au Tirage au sort. De même, les partenaires évènementiels DAIMANI ne peuvent pas participer au Tirage au sort.
En créant un nouveau compte sur le site internet DAIMANI et en fournissant toutes les données requises par DAIMANI, vous participez automatiquement au Tirage au sort en cours au moment de votre inscription. Aucun achat n’est requis. Une seule inscription par personne et une seule participation à un Tirage au sort sont admises. La date de clôture du Tirage au sort intervient au moins 15 jours avant la date de l’évènement pour lequel les VIP Hospitality Packages sont tirés au sort. Les inscriptions reçues après cette date ne sont pas prises en compte. Le gagnant est désigné lors d’un Tirage au sort parmi les inscriptions reçues conformément aux présentes conditions générales. Le Tirage au sort a lieu au moins 14 jours avant la date de l’évènement pour lequel les VIP Hospitality Packages sont tirés au sort. Le gagnant est informé par e-mail le jour du Tirage au sort. Si le gagnant n’accepte pas son prix par écrit dans un délai de 5 jours ouvrables et ne fournit pas à DAIMANI les informations demandées dans l’e-mail de notification, le prix sera annulé et DAIMANI se réserve le droit de sélectionner un autre gagnant. Le prix ne peut pas être, ni remboursé en liquide, ni échangé contre un autre prix. DAIMANI décline toute responsabilité quant aux coûts associés qui ne sont pas spécifiquement inclus dans le prix (par ex. frais d’hébergement, frais de voyage aller et retour, etc.). Le gagnant peut être tenu de participer à des activités promotionnelles liées au Tirage au sort. Le gagnant consent à l’utilisation de sa voix, de son image, de ses photos et de son nom à l’échelle mondiale par DAIMANI et les entreprises du groupe à des fins marketing ou publicitaires (sur tout support, y compris le site internet DAIMANI) sans compensation additionnelle. Toute personne accompagnant le gagnant accepte également ces conditions.
DAIMANI se réserve le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le Tirage au sort, temporairement ou de façon permanente et avec ou sans préavis. 

3. Achat de forfaits d'accueil VIP

Sur daimani.com, nous vous informerons sur les différents événements organisés par les organisateurs d'événements à travers le monde. Si vous souhaitez acheter un Forfait d'accueil VIP pour l'un des événements affichés, vous pouvez choisir l'événement et simplement remplir le formulaire disponible sur le site en entrant vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) et choisir l'événement. Nous vous contacterons et traiterons votre demande peu de temps après avoir reçu le formulaire. Vous pouvez également passer des commandes par e-mail ou par téléphone.
Dans la commercialisation des Forfaits d'Accueil VIP, DAIMANI agit en qualité d'agent du Partenaire de l'Evénement et non en qualité de partie contractante de l'acheteur du Forfait d'Accueil VIP. Au lieu de cela, DAIMANI conclura un contrat au nom et pour le compte de l'Organisateur de la manifestation. Par conséquent, aucune relation contractuelle de quelque nature que ce soit entre vous en tant qu'acheteur du Forfait d'accueil VIP et DAIMANI ne résultera ou ne sera réputée exister du fait de l'achat d'un Forfait d'accueil VIP par vous via DAIMANI. Au lieu de cela, la relation contractuelle découlant de l'achat d'un tel Forfait d'accueil VIP sera réputée exister uniquement entre vous et l'Organisateur de l'événement pour lequel des billets ont été achetés.
Le contenu du site web DAIMANI ne constitue pas une offre au sens de l'art. 3 Code suisse des obligations (ci-après "CO") et ne constituent qu'une invitation à soumettre une offre (c'est-à-dire à passer une commande).
Un Forfait d'accueil VIP est émis par le Partenaire de l'événement sous réserve des conditions générales du Partenaire de l'événement et/ou de l'événement (si disponible). Tous les détails de ces conditions et vous sont fournis au cours de la procédure de commande. En passant une commande pour un forfait d'accueil VIP via le site Web, vous acceptez ces conditions générales et vous vous engagez à les respecter. Veuillez noter que certains taux, frais ou offres spéciales ne peuvent être annulés, remboursés ou modifiés.
Lorsque vous achetez des Forfaits d'accueil VIP sur daimani.com, votre achat peut être limité à un nombre spécifique de Forfaits d'accueil VIP pour chaque événement. Ce montant est indiqué sur le site Web et est vérifié à chaque transaction. Cette politique a pour but de décourager les pratiques déloyales d'achat de forfaits d'accueil VIP. Les forfaits d'accueil VIP peuvent être limités à un nombre maximum par personne, par carte de crédit et, pour certains événements, une restriction peut s'appliquer par client.
Si vous souhaitez examiner, modifier ou annuler votre achat de forfait d'accueil VIP, veuillez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel (daimani@daimani.com). Notez que vous pouvez être facturé pour votre annulation conformément à la politique d'annulation, de (pré)paiement et de non présentation du partenaire de l'événement, ou ne pas avoir droit au remboursement de tout montant (pré)payé. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d'annulation, de (pré)paiement et de non-présentation du partenaire de l'événement avant d'effectuer votre réservation et de vous rappeler d'effectuer d'autres paiements à temps, selon les besoins de la réservation concernée.
Il est de votre responsabilité de vérifier vos Forfaits d'accueil VIP immédiatement après les avoir reçus ; les erreurs ne peuvent pas toujours être rectifiées. En cas d'erreur, seul le Partenaire de l'événement peut la corriger, nous ferons tout notre possible pour soutenir le processus de rectification, mais nous ne pourrons être tenus responsables si le Partenaire de l'événement ne peut corriger l'erreur.
Bien que nous nous efforcions de nous assurer que tous les prix indiqués sur notre site Web sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix des Forfaits d'accueil VIP que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix exact (et de créditer ou débiter votre compte selon le cas) ou d'annuler votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, vous acceptez que nous puissions traiter la commande comme annulée. Si vous choisissez d'annuler après avoir déjà payé le prix incorrect du forfait d'accueil VIP pour les forfaits d'accueil VIP, vous recevrez un remboursement complet de notre part.
Il est de votre responsabilité de vérifier si un événement a été annulé ainsi que la date et l'heure de tout réarrangement d'événement. Si un événement est annulé ou reporté, il incombe au partenaire de l'événement de vous en informer en temps utile. Nous ferons toutefois tout notre possible pour informer les détenteurs du Forfait d'accueil VIP de l'annulation une fois que nous aurons reçu les informations pertinentes et l'autorisation du Partenaire de l'événement. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que les détenteurs du Forfait d'accueil VIP seront informés d'une telle annulation avant la date de l'événement.
Nous ne serons pas responsables des Forfaits d'accueil VIP perdus ou volés.

4. Utilisation autorisée

Le contenu et le logiciel de ce site sont la propriété de DAIMANI et/ou de ses partenaires et/ou fournisseurs et sont protégés par les lois suisses et internationales sur le copyright. Vous convenez que vous n'êtes autorisé à visiter, visualiser et conserver une copie des pages de ce site Web que pour votre usage personnel, et que vous ne devez pas reproduire, télécharger, publier, modifier ou distribuer autrement le matériel sur ce site Web à des fins autres que la révision des informations promotionnelles et d'événements ou l'achat de billets ou de marchandises sans l'autorisation de DAIMANI ou du partenaire.
Si vous accédez et/ou utilisez daimani.com au nom de votre employeur ou en tant que consultant ou agent d'un tiers (collectivement votre société), vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité d'agir au nom de votre société et de la lier aux termes des présentes conditions et partout dans ces conditions qui font référence à vous ou votre, comprend également votre société.
Vous ne pouvez pas utiliser les Forfaits d'accueil VIP à des fins publicitaires, promotionnelles, de concours, de loterie ou à d'autres fins similaires à celles mentionnées ci-dessus, à moins que le partenaire de l'événement n'ait donné son autorisation écrite préalable et explicite. Toute forme d'utilisation des marques, logos, noms, dessins et autres propriétés intellectuelles de DAIMANI est soumise au consentement écrit préalable et explicite de DAIMANI.
Vous vous engagez à ne pas utiliser de robot, araignée, autre dispositif automatique ou procédé manuel pour surveiller ou copier nos pages Web ou le contenu qu'elles contiennent ou à toute autre fin non autorisée sans notre autorisation écrite préalable expresse. Vous vous engagez à n'utiliser aucun dispositif, logiciel ou routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site web DAIMANI. Vous convenez de ne prendre aucune mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée à notre infrastructure.
Les utilisations illégales et/ou non autorisées du site Web DAIMANI, y compris, mais sans s'y limiter, les ventes non autorisées de Forfaits d'accueil VIP, le cadrage non autorisé du site Web ou les liens vers celuici, ou l'utilisation non autorisée de tout robot, araignée ou autre dispositif automatisé sur le site, seront examinées et des actions en justice appropriées seront prises, notamment des recours civils, criminels et injonctifs. En cas d'utilisation illégale et/ou non autorisée du site web DAIMANI, DAIMANI se réserve le droit de supprimer votre compte utilisateur avec effet immédiat et sans préavis.

5. Limitation de responsabilité

Les Forfaits d'accueil VIP sont vendus sous réserve du droit du Partenaire de l'événement de modifier ou de changer le programme en raison d'événements ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable sans être obligé de rembourser ou d'échanger les Forfaits d'accueil VIP.
Toute réclamation au titre de la garantie relative à un service lié à un événement ne doit être faite qu'au Partenaire de l'événement concerné et directement au Partenaire de l'événement concerné. DAIMANI ne peut être tenu responsable des dommages et dépenses, y compris le manque à gagner, résultant de l'annulation d'un événement ou de lacunes dans la planification, l'organisation et la réalisation de l'événement.
DAIMANI fera tous les efforts raisonnables pour s'assurer que le contenu disponible sur le site www.daimani.com est complet, à jour et exact. Toutefois, DAIMANI ne garantit ni la disponibilité, ni l'exhaustivité, l'exactitude ou l'exactitude du contenu du site Web et ne peut être tenu responsable des dommages et des dépenses imputables à de tels défauts. Vousreconnaissez par les présentes que DAIMANI décline toute garantie expresse ou implicite quant au contenu de tout site tiers lié et que DAIMANI ne peut être tenu responsable de tout dommage et frais résultant du contenu de tout site tiers lié.
En raison des particularités techniques de l'Internet, DAIMANI décline toute garantie expresse ou implicite quant à la disponibilité sans erreur ou sans faille des services DAIMANI via Internet. DAIMANI ne peut exclure la possibilité qu'un tiers non autorisé accède illégalement au système d'information DAIMANI ou utilise de manière abusive les données que vous avez fournies. DAIMANI ne peut être tenu responsable des dommages et des dépenses résultant d'un tel accès ou d'une telle utilisation abusive. De même, DAIMANI ne pourra être tenu responsable des dommages et dépenses résultant de tout dommage subi par votre système d'information du fait de l'utilisation du site web, en particulier de tout dommage subi par votre système d'information suite à des programmes destructeurs tels que virus, vers et chevaux de Troie. Toute utilisation de votre matériel propriétaire (y compris votre imprimante), de votre logiciel de système d'exploitation et de votre équipement de télécommunication à des fins d'utilisation des services DAIMANI se fera à vos propres risques et frais. Vous acceptez que DAIMANI ne soit à aucun moment tenu de fournir un support technique ou tout autre type de support pour des logiciels, plateformes d'exploitation ou systèmes d'exploitation spécifiques.
Sauf dans les juridictions où de telles dispositions sont limitées, en aucun cas DAIMANI ne sera responsable envers vous pour tout dommage indirect, consécutif, exemplaire, accessoire, spécial ou punitif, y compris le manque à gagner, même si DAIMANI a été informé de la possibilité de tels dommages.

6. Violation des conditions

Vous comprenez et acceptez qu'à la seule discrétion de DAIMANI, et sans préavis, DAIMANI peut mettre fin à votre accès au site Web, annuler votre commande de Forfait d'accueil VIP ou exercer tout autre recours disponible et supprimer tout contenu utilisateur non autorisé, DAIMANI estime que le contenu utilisateur que vous avez fourni a violé ou est incompatible avec ces Conditions, violé les droits de DAIMANI, un autre utilisateur ou la loi. Vous convenez que les dommages-intérêts pécuniaires peuvent ne pas constituer un recours suffisant pour DAIMANI en cas de violation des présentes Conditions et vous consentez à une injonction ou autre réparation équitable pour de telles violations. DAIMANI peut divulguer des informations personnelles vous concernant si la loi l'exige ou si les autorités le demandent, ou si ces informations sont nécessaires ou appropriées pour répondre à une activité illégale ou nuisible. DAIMANI n'est pas tenu de vous rembourser si vous êtes congédié en tant qu'Utilisateur parce que vous avez violé ces Conditions.

7. Divers

Le site web DAIMANI est contrôlé et exploité par DAIMANI depuis ses bureaux en Suisse. En cas de litige concernant ou impliquant le site Web et les services qui vous sont offerts par l'intermédiaire du site Web, en utilisant le site Web, vous acceptez que le litige soit régi et interprété par le droit suisse. Nonobstant le choix de la loi applicable, toute personne physique utilisant l'un de nos services à des fins pouvant être considérées comme étrangères à son activité professionnelle (ci-après également dénommée "consommateur") peut se prévaloir des dispositions impératives de la loi du pays où elle a sa résidence permanente.
En cas de litige découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant, ou en cas d'utilisation de ce site ou d'accès à celuici, le tribunal de Zurich, en Suisse, sera seul compétent, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Nonobstant ce choix de juridiction, le consommateur peut également intenter une action devant les tribunaux du pays sur le territoire duquel il est domicilié et l'action contre un consommateur ne peut être intentée que devant les tribunaux du pays sur le territoire duquel il est domicilié.
Ces conditions sont disponibles dans différentes langues. En cas d'incohérence entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise prévaut. La version anglaise est disponible sur notre site Web (en sélectionnant la langue "English") ou vous sera envoyée sur demande écrite.
Si l'une des dispositions des présentes Conditions est ou devient invalide, inexécutable ou non contraignante, vous resterez lié par toutes les autres dispositions des présentes. Dans un tel cas, une telle disposition invalide sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et vous accepterez au moins d'accepter un effet similaire à celui de la disposition invalide, non exécutoire ou non exécutoire, compte tenu du contenu et de l'objet des présentes Conditions.