我该如何在DAIMANI购买VIP款待套餐?

DAIMANI电子商城的设计目的是为您提供跟其他大型电子商业市场一样的点击购买体验。有些方案只按需求提供,特别是当您接近活动日期时我们会根据可用资源状况尽力满足您的要求。如果您有任何问题或对购买流程有任何疑问,欢迎给我们发电子邮件、电话联系我们、或要求在您方便的时候给您回电。  

VIP款待套餐里的入场券是如何得来的?

我们通过正规渠道来取得这些入场券。DAIMANI严格遵循官方体育协会、体育场或活动举办机构和/或其商业款待权利持有人所规定的法律框架。这意味着您所购入的入场券是官方的,不得转售,并且仅来自举办活动的合法实体或其官方指定的款待服务提供商,后者享有销售此入场券的充分授权。  

您在 DAIMANI 平台上购买时达成的主要购买合同的缔约方是举办该活动、发行该入场券的团体或获得授权销售包含入场券的官方款待套餐的款待权利持有人。换而言之,您是通过活动的销售合同直接从活动举办方购买的,而不是从 DAIMANI 购买的。

除了商城所显示的价格以外,还会收取其他附加费用及税费吗?

DAIMANI电子商城中显示的价格包含了VIP款待套餐中各项服务及权益的所有费用,我们不会收取其他额外的费用。 

如果您所选的VIP款待套餐有服务(如额外的停车票或付费饮料吧)需要收取任何附加费用,我们将会提供详细解释并清楚表示。 

尽管我们努力让您在购买过程中尽可能免减税费,您仍可能会被收取增值税或当地相应的税,其税率由相关的活动或款待权利持有人规定。此税费会显示在 DAIMANI 代表活动或款待权利持有人给您开出的发票中。

我们会视乎情况尽力帮助您申请增值税或相应税项的退税手续。

我何时能收到入场券?

您收到入场券和其他款待套餐中权益的日期通常由活动举办团体、其票务合作伙伴和/或款待权利持有人所决定。要准确安排所有活动的入场券发放时间有点困难,因为有些活动机构会通过电子邮件给客户发送电子入场券,而其他活动则可能使用实体入场券。正如您所看到,DAIMANI正致力开发跟航空公司登机证类似的电子入场券。  

我的个人资料安全吗? 

DAIMANI非常重视客户、宾客、活动举办者及员工的隐私及安全,并采用可靠的技术解决方案(如SAP)、相关的资料保护法律及国际法规(如欧盟的通用数据保护条例(GDPR))。如未经您的明确同意,我们不会把您的个人资料售卖、交易或转让给其他外部团体。

VIP款待套餐包含什么?

每次与我们合作的现场活动都不一样,有时候只是略有不同,有时候则是大相径庭。因此,我们会把每个VIP款待套餐的具体利益详细地列明在每个现场活动的销售表中,并加以说明。请抽空仔细通读此说明,因为实际的款待权益内容会因活动和款待权利持有人而异。销售表中总会清晰地阐述套餐的具体内容。如有任何疑问,请随时通过实时聊天、电话或电子邮件联系我们。我们宁愿在活动之前多花点时间尽可能清楚地向您阐明一切事宜,而不是在活动之后由于某些误解或者您觉得我们本应阐述得更清楚些而安慰您。

然而,尽管我们会尽力协助您解决这些事宜,但请注意,DAIMANI 的角色只是将您、顾客、您希望直接从活动或款待权利持有人购买的 VIP 款待套餐汇聚在一起的电子商城,因此,可能有些事宜会不在我们的控制范围之内。

你们会为我或我的团体的其他交通安排提供协助吗?

DAIMANI庞大的交通及目的地管理公司网络可以为您提供协助。欢迎告诉我们您的需求,我们会有专人为您解决难题。

我们如何知道套餐是否包含地面交通和停车费用?

您购买的VIP款待套餐所包含的权益(包括是否包含地面交通或停车费用)将会在该套餐链接的销售表中清楚说明。如果您需要查询或核实任何事项,请随时通过实时聊天、电话或电子邮件与我们联系,安全至上。  

我可以为自己或我的团体添加我的VIP款待套餐以外的体验吗?

原则上是可以的。您可以决定自己和宾客在活动前或活动后的安排,我们会很乐意为您提供建议。  

如果您要在活动范围内为自己增加其他体验,可能会有所限制。这些限制将会在VIP款待套餐的合约条款里阐明。   

如果我的入场券被偷走、损坏或遗失了,该怎么办? 

针对这个问题,每个活动都会有不同的答案,因为每个活动举办者及其款待权利持有人都有不同的处理方法。他们主要考虑的是确保不会有两组人试图使用同一批座位。一般而言,最好的做法是在收到入场券后给它拍照。

如果入场券受到损坏,请立即拍照作证据。有时候活动举办方要求入场券的遗失或失窃证明,需要一份正式的警方报告。没有的话,则需要一份法律声明。  

您的DAIMANI帐户管理者会按照您购买的VIP款待套餐,为您建议相应的步骤,而我们提供的建议都是参考活动举办者及款待权利持有人的指示。